Última Atualização
Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025 e está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A IntuiSoft está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.
1. Dados que Coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço do estabelecimento
- CNPJ ou CPF
- Logs de acesso
- Dados de navegação
- Preferências do sistema
- Informações de dispositivo
- Dados de performance
2. Como Usamos seus Dados
2.1 Finalidades Principais
Prestação de Serviços
Fornecer acesso ao sistema e todas as funcionalidades
Suporte Técnico
Atender solicitações e resolver problemas
Melhorias do Sistema
Analisar uso para otimizar funcionalidades
Comunicações
Enviar informações importantes e atualizações
2.2 Base Legal
Processamos seus dados com base nas seguintes justificativas legais:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
- Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
- Cumprimento legal: Para atender obrigações legais e regulamentares
3. Compartilhamento de Dados
3.1 Quando Compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Empresas que nos ajudam a operar o sistema (hospedagem, segurança)
Obrigação Legal
Quando exigido por lei ou autoridade competente
Proteção de Direitos
Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Com seu Consentimento
Quando você autorizar explicitamente
4. Segurança dos Dados
- Criptografia SSL/TLS
- Backup automático
- Firewall avançado
- Monitoramento 24/7
- Controle de acesso
- Treinamento da equipe
- Políticas de acesso
- Auditorias regulares
- Contratos de confidencialidade
- Conformidade com LGPD
5. Seus Direitos
Acesso
Solicitar quais dados temos sobre você
Correção
Corrigir dados incorretos ou incompletos
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Oposição
Opor-se ao processamento dos seus dados
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
6. Retenção de Dados
6.1 Período de Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.
Dados da Conta
Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
Dados de Uso
Mantidos por até 2 anos para análise
Dados Financeiros
Mantidos por 5 anos (obrigação legal)
Após Cancelamento
Dados excluídos em até 30 dias
7. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:
Como exercer seus direitos
Envie um e-mail com o assunto "Exercício de Direitos LGPD" descrevendo qual direito deseja exercer. Respondemos em até 15 dias úteis.